پشتیبانی اکسیکا شاپ در ساعات 9 صبح الی 17 بعد از ظهر در خدمت شماست .
دپارتمان پشتیبانی اکسیکا شاپ از طریق ایجاد تیکت در پنل ، تماس با شماره تلفن 09910400063 و تلفن ثابت 07191031556 در خدمت شما هستند .
جهت ارسال مستندات میتوانید با ایمیل exykashop@hotmail.com در تماس باشید .
سفارشات شما در ابتدا با اولویت لحظه ای انجام می گردد و مدت زمان تخمینی تکمیل سفارش هر خدمت در قسمت سفارش خدمات موجود است .
حداکثر زمان انتظار برای تکمیل سفارش 1 روز کاری است .
خدمات اکسیکا شاپ کاملا بدون کارمزد است .
بله ، فروش از طریق نمایندگی به دو صورت معرفی مشتری و نرخ همکاری صورت می پذیرد که جهت بهره مندی از پنل نمایندگی می بایست با پشتیبانی تماس بگیرید .
اطلاعات ورود به حساب خریداری شده از ما یا گیفت کارت ، ار طریق ایمیل برای شما ارسال میگردد .
در صورتی که ایمیل تکمیل سفارش را دریافت نکرده اید ، ابتدا پوشه هرزنامه ایمیل خود را بررسی کنید و در صورت اطمینان از عدم دریافت ، با دپارتمان پشتیبانی ارتباط برقرار نمایید .
در نظر داشته باشید که در صورتی که برای خرید نیاز به مشاوره دارید ، میتوانید با دپارتمان پشتیبانی اکسیکا شاپ ارتباط برقرار نمایید . مشاوره ی قبل از خرید ، امکان هر گونه خطا را به صفر میرساند .
در خصوص شرایط استرداد وجه ، در صورتی که ایرادی از سمت واحد فروش باشد ، هزینه خدمات در کمتر از 16 ساعت ( اولین سیکل واریز پایا) به حسابتان واریز میگردد .
کارشناسان اکسیکا شاپ تا یک ماه پس از ثبت سفارش در خدمت شما هستند و در صورت نارضایتی به مشکل شما رسیدگی می کنند .
اکثر خدمات اکسیکا شاپ ، اتوماتیک ارائه می شوند و برخی به صورت دستی
در نظر داشته باشید که پشتیبانی اکسیکا شاپ به صورت ۲۴ ساعته به سفارش های شما رسیدگی می کند .
خیر ، برای استفاده از خدمات اکسیکا شاپ نیاز به احراز هویت ندارید .